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Questões da certificação FEBRABAN - FBB200

Foram encontradas 68 Questões

QUESTÃO #17094 - Módulo FEBRABAN - FBB100 - Módulo 08 - Autorregulação FEBRABAN

Arrendamento mercantil é:

  • Uma forma de crédito
  • Uma forma de locação
  • Uma forma de investimento
  • Uma forma de financiamento

QUESTÃO #17097 - Módulo FEBRABAN - FBB100 - Módulo 08 - Autorregulação FEBRABAN

Faz parte dos servicos prioritarios:

  • Arrendamento e Saque
  • Saque e Crédito
  • Crédito e Cartão
  • Crédito e Arrendamento

QUESTÃO #17100 - Módulo FEBRABAN - FBB100 - Módulo 08 - Autorregulação FEBRABAN

O codigo de auto-regulação bancaria tem como objetivo:

  • Prevenir as signatarias de padronizações
  • Proteger as instituicoes signatarias
  • Desenvolver o mercado
  • Dirigir campanhas salariais

QUESTÃO #17109 - Módulo FBB - 200 - Normas Regulatórias Aplicáveis ao Relacionamento com Clientes (CMN)

Assinale a alternativa correta a respeito da atividade de correspondente:

  • Não é regulado pelo BACEN
  • Deve oferecer aos seus clientes os planos de todos contratantes
  • Atende os clientes em nome do contratante, exceto para crédito
  • Atende os clientes em nome do contratante

QUESTÃO #17110 - Módulo FEBRABAN - FBB100 - Módulo 08 - Autorregulação FEBRABAN

O INSS pode mudar a instituicao financeira na qual o beneficiario recebe seu beneficio, mesmo com prestacoes de emprestimo consignado a pagar, apenas nos seguintes casos:

  • Fechamento da agencia e fusao bancaria
  • Fechamento da agencia, fusao bancaria, mudanca de domicilio do beneficiario para municipio sem agencia da instituicao financeira
  • Fusao bancaria e mudanca de domicilio do beneficiario para municipio sem agencia da instituicao financeira
  • Mudanca de domicilio do beneficiario para municipio sem agencia da instituicao financeira

QUESTÃO #17116 - Módulo FEBRABAN - FBB100 - Módulo 08 - Autorregulação FEBRABAN

O SAC deve:

  • Evitar prejuízos com cancelamentos e devoluções
  • Derrubar ligações
  • Acalmar o cliente
  • Resolver o problema do cliente

QUESTÃO #20457 - Módulo CA300 - Cap 7 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais / Código de Defesa do Consumidor / Ouvidoria / Ética

É correto afirmar à respeito da aplicação da Lei Geral de Proteção de Dados ao Sistema Financeiro Nacional:

  • O sistema financeiro, por sempre tratar de dados sigilosos, possui relativamente fácil adaptabilidade à LGPD
  • O sistema financeiro está em grave discordância com a LGPD e portanto terá grande dificuldade de adaptação
  • A LGPD não se aplica ao sistema financeiro nacional
  • O sistema financeiro será obrigado a melhorar o atendimento ao seus clientes

QUESTÃO #20458 - Módulo CA300 - Cap 7 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais / Código de Defesa do Consumidor / Ouvidoria / Ética

 Atitude correta diante de um incidente de vazamento de dados:

  • Informar imediatamente à ANPD, e avaliar se é cabível cumprir suas sugestões
  • Informar imediatamente à ANPD, e cumprir todas as providências exigidas pela mesma
  • Informar imediatamente à ANPD e aos clientes, mas não à sociedade civil para cumprir o princípio da discrição
  • Informar imediatamente à ANPD, e nunca informar a sociedade civil e os clientes para não agravar a situação

QUESTÃO #20459 - Módulo CA300 - Cap 7 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais / Código de Defesa do Consumidor / Ouvidoria / Ética

A Lei Geral de Proteção de Dados não se aplica ao tratamento de dados relacionados à:

  • Para fins exclusivamente econômicos
  • Nenhuma das alternativas
  • Fins exclusivamente acadêmicos
  • Fins exclusivamente jornalísticos

QUESTÃO #20460 - Módulo CA300 - Cap 7 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais / Código de Defesa do Consumidor / Ouvidoria / Ética

 O tratamento de dados pessoais é fundamentado em:

  • Nenhuma das alternativas
  • Usos e costumes
  • Ética de cada empresa
  • Bases legais