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Questões da certificação SUSEP - Demais Ramos (4º dia)

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  4. Questão 16742

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Questão #16742

Módulo 04 - SUSEP - Gestão de Empresarial e Financeira

Sobre os indicadores de desempenho, é correto afirmar que:

  • Todos os clientes têm tratamento iguais, por isso a flexibilização não é um indicador de desempenho
  • Diminuir o tempo para realizar uma cotação é um indicador de desempenho denominado rapidez.
  • Ter o preço competitivo no mercado é um fator que interfere negativamente no desempenho das operações
  • A qualidade independe da prestação do serviço
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