Em matemática financeira, o processo (regime) de incorporação dos juros ao novo capital existente em cada período transcorrido é denominado:

• Somatório
• Multiplicação
• Equalização
• Capitalização

Sobre o atendimento de pessoas portadoras de deficiência auditiva e de fala é correto afirmar:

• Serão tratados isonomicamente
• Não será possível por telefone
• É obrigatório à empresa atribuir número telefônico para este fim
• Tem caráter preferencial

Sobre o SAC assinale a opção incorreta:

• A opção de contatar o atendimento pessoal constará de todas as subdivisões do menu eletrônico
• Funcionará em dias úteis das 7 às 19 horas
• O consumidor não terá sua ligação finalizada pelo fornecedor antes da conclusão do atendimento
• O acesso inicial ao atendente não será condicionado ao prévio fornecimento de dados pelo consumidor

Gabriel recebe seu benefício do INSS no “Banco do Topinvest” e possui atualmente saldo devedor de contrato consignado. Nessa situação

• Não pode alterar a instituição pagadora, mesmo depois da quitação do saldo devedor
• Pode solicitar alteração da instituição pagadora, mas a recebedora deve aprovar a transferência
• Pode solicitar a alteração da instituição pagadora, mesmo com saldo devedor
• Não pode solicitar alteração da instituição pagadora enquanto houver saldo devedor em amortização

Sobre as condições para a cobrança de tarifas, assinale a alternativa FALSA:

• As tarifas debitadas em conta correntes devem aparecer no extrato mensal
• O início da cobrança de um serviço deve ser informado ao público com 30 dias de antecedência
• O início da cobrança de um serviço deve ser informado ao público com 11 dias de antecedência
• As agências devem afixar em local visível ao público as tarifas praticadas e a periodicidade da cobrança

De quem é a responsabilidade pelo recolhimento do IOF nas operações de crédito:

• Favorecido do recurso
• Contratante da operação
• Bacen
• Instituição que está liberando a operação

É considerada consignação compulsória:

• Contribuição para o plano de seguridade social do servidor público, imposto sobre renda e proventos de qualquer natureza e taxa relativa a aluguel de qualquer natureza
• Contribuição para o plano de seguridade social do servidor público, contribuição para a previdencia social e taxa relativa a aluguel de qualquer natureza
• Contribuição para a previdência social, o imposto sobre a renda e proventos de qualquer natureza, e taxa relativa a aluguel de qualquer natureza
• Contribuição para o plano de seguridade social do servidor público, contribuição para a previdência social, imposto sobre renda e proventos de qualquer natureza

Gabriel foi desligado da empresa que trabalha, porém ainda tinha um saldo de um crédito consignado a pagar. Nesse caso nas suas verbas rescisórias, esse saldo a pagar será:

• Poderá ser deduzido, mesmo que não previsto em contrato
• Não pode ser deduzido pois trata-se de verba rescisória
• Pode ser deduzido se previsto em contrato, sem limite máximo
• Pode ser deduzido, até o limite de 30%, se previsto em contrato

Segundo as teorias da Administração Financeira, dentre as alternativas abaixo, o risco de crédito é definido como a

• Possibilidade de perda originada por falhas operacionais e de controle
• Possibilidade de perda originada por falhas legais ou de regulação
• Entrega de um valor presente mediante promessa de pagamento no futuro
• Probabilidade de não recebimento do empréstimo

Um correspondente no país induziu um portador de necessidade especial a adquirir um empréstimo, financiamento, cartão de crédito e/ou arrendamento mercantil. Nesse caso, a conduta do correspondente denomina-se

• Propaganda abusiva
• Propaganda Arrojada
• Prática indecorosa
• Prática abusiva