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  • Questão #2687

    O Sistema Brasileiro de Poupança e Empréstimo (SBPE) é constituído pelas seguintes instituições:

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  • Questão #2674

    A origem das duas fontes primárias de recursos que servem de funding para operações de financiamento no âmbito do Sistema Financeiro da Habitação (SFH) são:

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  • Questão #2683

    Considere as seguintes afirmativas sobre o Sistema Financeiro da Habitação (SFH):

    I. O prazo máximo de financiamento imobiliário é de 30 anos. 
    II. Não há restrição específica quanto ao percentual máximo do valor de avaliação do imóvel a ser financiado, em se tratando de operações à taxa de mercado.
    III. No caso de operações com garantia de alienação fiduciária, a execução da dívida ocorre de forma extrajudicial.

    Pode-se afirmar que está correto o que se afirma apenas em:

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  • Questão #2692

    Companhias Hipotecárias são instituições:

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  • Questão #2675

    Custo efetivo máximo e custo efetivo total tem conceitos semelhantes. A partir dessa informação é possível afirmar que:

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  • Questão #2732

    Considere as seguintes afirmativas sobre os prazos máximos para realização de financiamentos imobiliários nos âmbitos do SFH (Sistema Financeiro da Habitação) e SFI (Sistema de Financiamento Imobiliário):

    I. O prazo máximo previsto na lei para qualquer dos sistemas é de 25 anos.
    II. Exceto em se tratando de garantia por hipoteca, a maioria das instituições financeiras utiliza 20 anos como prazo máximo, desde que a soma do prazo mais a idade do financiado mais velho não supere 60 anos e seis meses, em ambos os sistemas. 
    III. Se a garantia prevista no financiamento imobiliário for de hipoteca, sendo no âmbito do SFH ou do SFI, o prazo máximo será de 20 anos. 

    Pode-se afirmar que o número de afirmativas corretas é de: 

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  • Questão #2727

    A fim de favorecer o desenvolvimento mercado de imóveis, foram criados pela Lei 9.514/97, juntamente com o Sistema de Financiamento Imobiliário:

    I. As Companhias Securitizadoras, que visam adquirir e securitizar os créditos gerados no sistema.
    II. As Letras de Crédito Imobiliário, que são títulos de crédito nominativos utilizados como instrumento de captação de recursos.
    III. O Regime Fiduciário, que atribui maior segurança aos títulos representativos dos créditos.
    IV. A Alienação Fiduciária sobre o Bem Imóvel, aumentando a segurança jurídica sobre os contratos de financiamento.

    Pode-se considerar corretas apenas as afirmativas descritas em:

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  • Questão #2712

    Pode investir em Certificado de Recebíveis Imobiliário – CRI:

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  • Questão #2731

    Sobre créditos objeto de regime fiduciário que lastreiam a emissão de Certificados de Recebíveis Imobiliários – CRI, assinale a alternativa INCORRETA:

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  • Questão #2710

    O sistema caracterizado pela existência de instituições especializadas e devidamente autorizadas para concessão de créditos imobiliários (originadoras de créditos), que podem vender seus créditos para uma companhia securitizadora (securitizadora de recebíveis), que, por sua vez, emite Certificados de Recebíveis Imobiliários – CRIs lastreados nos créditos adquiridos e colocam junto a investidores tradicionais do mercado (investidores), é conhecido por:

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  • Questão #2780

    Na propriedade fiduciária, decorrente da alienação fiduciária em garantia, ocorre:

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  • Questão #2757

    Sobre a condução de inadimplemento em operações que abrangem Alienação Fiduciária como garantia de bens imóveis, oficial cartorário esclarece que: 

    I. O devedor tem até 30 dias para purgar a mora, contados a partir da data de intimação válida, a fim de evitar a consolidação da propriedade pelo credor.
    II. Purgada a mora, o oficial do Registro de Imóveis dispões de três dias para entregar ao credor as importâncias recebidas.
    III. Se a dívida não for quitada no prazo regulamentar, o oficial do Registro de Imóveis notificará o credor para que este recolha o ITBI ou, se for o caso de imóvel foreiro, o Laudêmio.

    Pode-se considerar corretas apenas as afirmativas descritas em:

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  • Questão #2741


    Sobre os procedimentos decorrentes da consolidação da propriedade pelo credor, que esteja ocupada pelo fiduciante ou locada a terceiros, em operações que abrangem Alienação Fiduciária, profissional do mercado imobiliário presta os seguintes esclarecimentos:

    I. Caso imóvel esteja ocupado pelo fiduciante, após a alienação do imóvel, este pagará ao fiduciário uma taxa de ocupação de imóvel, por mês ou fração, de 0,5% do valor do imóvel, atualizado contratualmente, até a imissão da posse.
    II. Se o imóvel estiver locado, a locação poderá ser denunciada com o prazo de 30 dias para desocupação.
    III. Se o imóvel estiver locado a terceiros com aquiescência do fiduciário, expressa através de cláusula contratual graficamente destacada, a denúncia terá o prazo de 90 dias, a contar da data de consolidação da propriedade. 

    Pode-se considerar corretas apenas as afirmativas descritas em:

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  • Questão #2746

    Considere as seguintes afirmativas sobre Alienação Fiduciária:

    I. Consiste na transferência da propriedade do bem pertencente do devedor para o credor fiduciário.
    II. A propriedade fiduciária é transferida ao credor para fins de garantia, que passa a ser dono até que ocorra o pagamento integral da dívida. 
    III. Um imóvel alienado fiduciariamente pode ser dado em garantia a outra operação pelo devedor. 

    Está correto o que se afirma apenas em: 
     

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  • Questão #2736

    Sobre as implicações da obtenção de valor inferior ao da dívida quando execução de garantia vinculada em financiamento imobiliário:
     

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  • Questão #2795

    Representa com mais precisão todos os custos que estão incluídos em taxas CET (Custo Efetivo Total):

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  • Questão #2835

    É uma condição necessária para um trabalhador utilizar o saldo do FGTS (Fundo de Garantia por Tempo de Serviço) para Moradia Própria:

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  • Questão #2822

    É permitida a utilização do FGTS para aquisição de nova moradia ao trabalhador que perdeu o direito de residir em seu imóvel em decorrência de sinistro, desde que sejam apresentados os documentos, que comprovem a ocorrência de sinistro e atestem a definitiva inabitabilidade do imóvel sinistrado. Para tal comprovação, é suficiente a comprovação mediante a apresentação de pelo menos um dos seguintes documentos:

    I. Laudo do Corpo de Bombeiros atestando a ocorrência do sinistro e as condições de uso do imóvel sinistrado.
    II. Laudo emitido pela “Defesa Civil” do município onde se localize o imóvel sinistrado, atestando a ocorrência do sinistro e a consequente inabitabilidade do imóvel.
    III. Laudo emitido pela Seguradora atestando a ocorrência e a consequente inabitabilidade do imóvel.
    IV. Laudo emitido por Engenheiro Civil credenciado por agente do Sistema Financeiro da Habitação – SFH.
    Pode-se considerar corretas apenas as afirmativas descritas em:

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  • Questão #2791

    São itens inclusos no cálculo do Custo Efetivo Total - CET, conforme Resolução CMN 3.517/2017:

    I. Os fluxos referentes às liberações e aos pagamentos previstos, incluindo indexadores e taxa de juros a serem pactuados no contrato.
    II. Todos os tributos, tarifas e seguros decorrentes da operação de crédito.
    III. As outras despesas inerentes à operação cobradas do cliente, mesmo que relativas ao pagamento de serviços de terceiros contratados pela instituição, inclusive quando essas despesas forem objeto de financiamento.

    Pode-se considerar corretas apenas as afirmativas descritas em:

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  • Questão #2847

    O percentual máximo sobre a garantia para a concessão de “home equity” é de:

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  • Questão #2892

    Sobre as coberturas do prêmio de seguro de Danos Físicos ao Imóvel – DFI, corretor de seguros presta os seguintes esclarecimentos:

    I. Dentre as coberturas básicas, estão incluídos danos decorrente de incêndio, raio, explosão, desmoronamento total e parcial, vendaval, destelhamento e alagamento, inclusive decorrentes de chuvas.
    II. A indenização para a cobertura do DFI está limitada ao valor do financiamento, este devidamente atualizado conforme previsão ou apólice.

    Sobre as afirmativas do corretor:

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  • Questão #2882

    A escolha da seguradora que oferecerá os seguros obrigatórios para cobertura dos riscos de MIP e DFI, é de livre escolha do pretendente ao financiamento. Sobre a questão os agentes financeiros devem:

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  • Questão #2889

    O valor máximo coberto pelo seguro contra Danos Físicos ao Imóvel (DFI):

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  • Questão #2873

    Referindo-se ao estabelecimento de franquias e carências para pagamento de indenizações em seguros habitacionais, corretor de seguros tece os seguintes comentários:

    I. Não é permitido o estabelecimento de franquias nas coberturas básicas do seguro de Morte e Invalidez Permanente - MIP. No caso de previsão de cobertura de suicídio ou sua tentativa, é estipulada a franquia de dois anos, contados a partir da assinatura do contrato, para sua cobertura.
    II. No seguro de Danos Físicos ao Imóvel - DFI, o estabelecimento de franquias só é permitido no caso de contratação de coberturas adicionais.

    Sobre as afirmativas do corretor:

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  • Questão #2868

    Um cliente casado e com 2 filhos contrata um financiamento imobiliário junto a um banco, mas falece após certo tempo por morte natural, ainda durante a vigência do financiamento. O beneficiário da indenização e o percentual sobre o saldo devedor a ser pago são:

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  • Questão #2383

    Competência tributária é o poder de:

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  • Questão #2369

    São alíquotas de IOF ora incidentes sobre os prêmios de seguros obrigatórios do crédito habitacional no âmbito do SFH:

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  • Questão #2356

    Toda prestação pecuniária compulsória, em moeda ou cujo valor nela se possa exprimir, que não constitua sanção de ato ilícito, instituída em lei e cobrada mediante atividade administrativa plenamente vinculada. Esta é a definição legal de:

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  • Questão #2380

    Em operações de Financiamento Imobiliário de imóveis comerciais, na data da efetiva entrega, total ou parcial, do valor ou sua colocação à disposição do tomador, fica caracterizado fato gerador para incidência de:

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  • Questão #2359

    Ao acolher proposta para financiar aquisição de imóvel habitacional no âmbito do SFI, gerente de Instituição Financeira foi inquirido sobre a incidência de IOF na operação e nos prêmios dos seguros obrigatórios. Em sua resposta ao proponente, o gerente prestou as seguintes informações:

    I. A alíquota de IOF sobre a operação é zero, pois mesmo não sendo concedida no âmbito do SFH, a alíquota é zerada por se tratar de financiamento para aquisição de imóvel habitacional.
    II. A alíquota de IOF do Seguro de Morte e Invalidez Permanente é zero, pois mesmo concedida fora do âmbito do SFH, a alíquota é zerada por ser seguro contratado em face de financiamento para aquisição de imóvel habitacional. 
    III. Sobre o prêmio de Seguro de Danos Físicos ao Imóvel incide alíquota de 7,38% de IOF, pois mesmo em se tratando de financiamento para aquisição de imóvel habitacional, o seguro não é obrigatório.

    Podem ser consideradas corretas apenas as informações contidas em:

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  • Questão #2955

    Uma instituição financeira é multada por desrespeito ao Código de Defesa do Consumidor, pois ficou comprovado vício do serviço prestado por intermédio de seu preposto. Nesse caso, é correto afirmar que essa instituição:

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  • Questão #2957

    As Instituições Financeiras deverão dar amplo conhecimento sobre a existência da Ouvidoria, obrigatoriamente mediante a divulgação:

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  • Questão #2938

    Panfleto publicitário de Instituição Financeira divulga taxas de Financiamento Imobiliário “a partir de 0,75% a.m”, com a seguinte observação de rodapé: “Financiamento para clientes que atendam todos os requisitos para concessão do crédito. Maiores informações, procure a agência mais próxima”. Quando compareceu a uma agência, munido da referida peça, pleiteante foi informado que a taxa ofertada é concedida apenas para correntistas que recebem salário através da Instituição. Para não correntistas, que é o caso do solicitante, a menor taxa mensal é de 1%. Advogado consultado considera a publicidade:

    I. Enganosa, pois a peça induz a erro a respeito da taxa incidente sobre o financiamento.
    II. Abusiva, pois a publicidade discrimina os não-correntistas da Instituição Financeira.

    Sobre as considerações do advogado:

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  • Questão #2940

    Instituição Financeira com carteira de Financiamento Imobiliário foi condenada, no âmbito de Ação Civil Pública, por venda casada quando da obrigatoriedade de contratação de seguros de Danos Físicos ao Imóvel – DFI por seguradora coligada da própria Instituição Financeira. Considerando que a prática não se restringiu a um fato isolado, mas de conduta reiterada, a Instituição, assim como seus dirigentes, estão administrativamente sujeitos a:

    I. Multa pecuniária
    II. Prestação de serviços à comunidade
    III. Suspensão da concessão de novos financiamentos
    IV. Imposição de contrapropaganda

    Pode-se considerar previstas apenas as penalidades descritas em:

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  • Questão #2953

    Considere as seguintes definições quanto à responsabilidade por vício do produto e do serviço:

    I. Os fornecedores respondem solidariamente pelos vícios de quantidade do produto sempre que, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, seu conteúdo líquido for inferior às indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou de mensagem publicitária.
    II. O fornecedor de serviços responde pelos vícios de qualidade que os tornem impróprios ao consumo ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade com as indicações constantes da oferta ou mensagem publicitária.
    III. A ignorância do fornecedor sobre os vícios de qualidade por inadequação dos produtos e serviços não o exime de responsabilidade.

    Está correto o que se afirma em:

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  • Questão #2969

    Uma das atribuições da ouvidoria é passar para os clientes um prazo de resposta final. Esse prazo não pode ser maior que quantos dias corridos:

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  • Questão #2970

    Sobre ouvidoria e suas características são feitas duas afirmativas:
    I. A estrutura da ouvidoria deve ser a mesma para todas as organizações;
    II. A ouvidoria deve fazer parte do mesmo ramo organizacional que a auditoria interna;

    Essas afirmativas são respectivamente:

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  • Questão #2967

    Cliente se dirige a uma agência para efetuar um pagamento de cobrança bancária, quando se depara com um aviso fixado na porta giratória de que, como resultado de recente restruturação, a agência foi transformada, a partir daquela data, numa unidade de atendimento exclusivamente eletrônica. O cliente sempre efetuou pagamentos do mesmo convênio de cobrança através dos guichês de caixa na referida agência. O funcionário do banco alegou não ter mais autorização para recebimento do boleto e não disponibilizou informações adicionais ao cliente. Deve a Instituição Financeira:

    I. Assegurar atendimento convencional, inclusive guichês de caixa, pelo prazo mínimo de trinta dias após a restruturação.
    II. Fixar na dependência, em local visível e em formato legível, informações sobre recusas à realização de pagamentos, inclusive de cobrança.
    III. Manter o atendimento convencional na dependência, inclusive guichês de caixa, ao menos para o recebimento de documentos relativos aos convênios que não prevejam canais de atendimento eletrônicos.

    Estão corretas as afirmativas:

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  • Questão #2975

    O objetivo de uma ouvidoria é, a partir da manifestação ______, melhorar a qualidade do atendimento ao cliente. As empresas devem garantir o acesso _______ dos clientes e usuários de produtos e serviços ao atendimento da ouvidoria. As palavras que melhor preenchem as lacunas são:

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  • Questão #2965

    Sobre o atendimento prestado pela ouvidoria, é correto afirmar que:

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  • Questão #3043

    O regime de capitalização de juros compostos envolve a incidência da taxa de juros sobre:

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  • Questão #3049

    Em duas aplicações, ambas feitas a uma taxa de 12% a.a. e por um período de 6 meses, sendo a primeira aplicação feita com juros simples e a segunda com juros compostos, temos:

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  • Questão #3015

    Um cliente contrai um financiamento de R$ 700.000,00 pela Tabela Price. A taxa de juros efetiva é de 9% ao ano e o financiamento deverá ser pago em 20 anos, com prestações mensais e consecutivas, vencendo a primeira um mês após a assinatura do contrato. Nesse caso, a prestação a ser incorrida pelo cliente será de aproximadamente:

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  • Questão #3009

    Uma pessoa deseja financiar R$ 350 mil referentes à aquisição de um imóvel, à taxa de 1% ao mês, pelo prazo de 15 anos, através de prestações mensais e consecutivas, com o primeiro pagamento ocorrendo um mês após a contração do financiamento.

    Sobre regimes de capitalização, considere as seguintes afirmativas:

    I. No regime de capitalização simples, os juros incidem sobre o capital inicial, resultando em uma acumulação linear.
    II. No regime de capitalização composta, os juros incidem sobre o montante final do período imediatamente anterior, resultando em uma acumulação exponencial.
    III. Duas taxas de juros são ditas equivalentes se, quando aplicadas sobre o mesmo capital inicial e por um mesmo intervalo de tempo, produzirem o mesmo montante final

    Está correto o que se afirma apenas em:

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  • Questão #3040

    Considere a taxa de 12% ao ano. Se ela for capitalizada mensalmente, trimestralmente e semestralmente, o valor da taxa equivalente anual é respectivamente:

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  • Questão #2438

    Cliente trabalhou durante dois anos em seu primeiro emprego sob regime do FGTS e após ser aprovado em concurso, pediu demissão da empresa para ingressar no regime estatutário do serviço público. Desejando utilizar o saldo do seu FGTS para amortizar o saldo devedor do Financiamento Imobiliário de titularidade de sua irmã, do qual é cotitular, ele obtém as seguintes informações do funcionário da Instituição Financeira:

    I. É facultado ao cliente utilizar o seu saldo FGTS para amortizar o contrato de financiamento imobiliário de titularidade de sua irmã. 
    II. O cliente deverá aguardar completar um ano de trabalho em seu novo emprego no serviço público, pois para utilizar o seu saldo do FGTS para amortizar qualquer Financiamento Imobiliário, ele deverá ter, no mínimo, três anos de trabalho, ainda que sejam em empregadores diferentes.

    Sobre as informações do funcionário da Instituição Financeira:

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  • Questão #2440

    Sobre a amortização do financiamento imobiliário concedido, pode se afirmar que:

    I. Ocorre mensalmente, de acordo com o sistema de amortização contratado, e extraordinariamente, a pedido do mutuário, que poderá usar, para tanto, de recursos próprios ou do FGTS.
    II. Ocorre extraordinariamente, a pedido do mutuário, devendo haver um intervalo mínimo de 2 anos entre uma amortização e outra, independentemente se utilizar, para tanto, recursos próprios ou do FGTS.
    III. Ocorre extraordinariamente, a pedido do mutuário, a qualquer tempo, desde que realizada apenas com recursos próprios do mutuário.

    Está correto o que se afirma em:

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  • Questão #2437

    Com a finalidade de liquidar seu contrato de Financiamento Imobiliário, cliente assina Solicitação de Movimentação da Conta Vinculada do FGTS, com as seguintes informações:

    I. É titular de contrato anterior, já liquidado e concedido nas condições do SFH, cujo objeto é imóvel residencial localizado na cidade onde exerce seu trabalho principal.
    II. É promitente comprador de imóvel residencial localizado em município limítrofe da cidade onde exerce seu trabalho principal.
    III. Declarou-se isento da apresentação de Declaração de Imposto de Renda Pessoa Física – DIRPF.

    São informações impeditivas para utilização do saldo do FGTS apenas aquelas descritas em:

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  • Questão #2442

    Para uso do saldo do FGTS nas modalidades de amortização extraordinária e liquidação da dívida, em um financiamento imobiliário, o devedor deve observar algumas regras, dentre as quais um interstício mínimo entre utilizações, que se refere a um:

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  • Questão #2433

    O valor da tarifa mensal de administração de contrato, autorizada pelo CMN – Conselho Monetário Nacional [Resolução 3.932/2010], é:

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