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  • Questão #2681

    Trata-se de Programa gerido pela Caixa Econômica Federal, com recursos do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço – FGTS, com vedação de financiamento direto às pessoas jurídicas:

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  • Questão #2705

    Sobre os depósitos em conta vinculada ao Fundo de Garantia do Tempo de Serviço – FGTS:

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  • Questão #2687

    O Sistema Brasileiro de Poupança e Empréstimo (SBPE) é constituído pelas seguintes instituições:

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  • Questão #2675

    Custo efetivo máximo e custo efetivo total tem conceitos semelhantes. A partir dessa informação é possível afirmar que:

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  • Questão #2698

    O agente operador do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço é:

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  • Questão #2724

    A Cédula de Crédito Imobiliário – CCI, instituída pela Lei 10.931/2004, para representar créditos imobiliários, será emitida:

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  • Questão #2710

    O sistema caracterizado pela existência de instituições especializadas e devidamente autorizadas para concessão de créditos imobiliários (originadoras de créditos), que podem vender seus créditos para uma companhia securitizadora (securitizadora de recebíveis), que, por sua vez, emite Certificados de Recebíveis Imobiliários – CRIs lastreados nos créditos adquiridos e colocam junto a investidores tradicionais do mercado (investidores), é conhecido por:

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  • Questão #2728

    O governo federal, através da Lei 9.514/97, instituiu o:

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  • Questão #2716

    As Companhias Securitizadoras de Créditos Imobiliários são instituições não financeiras, constituídas sob a forma de sociedades por ações, que tem como finalidade a aquisição e securitização de créditos imobiliários e integra:

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  • Questão #2718

    O título de crédito de longo prazo, lastreado em créditos imobiliários representativos de fluxo de pagamentos de contraprestações de financiamento ou empréstimos com garantia de imóveis ou de aluguéis, emitidos a partir de um Termo de Securitização, podendo tais créditos que servem de lastro serem submetidos ao regime fiduciário, é chamado:

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  • Questão #2741


    Sobre os procedimentos decorrentes da consolidação da propriedade pelo credor, que esteja ocupada pelo fiduciante ou locada a terceiros, em operações que abrangem Alienação Fiduciária, profissional do mercado imobiliário presta os seguintes esclarecimentos:

    I. Caso imóvel esteja ocupado pelo fiduciante, após a alienação do imóvel, este pagará ao fiduciário uma taxa de ocupação de imóvel, por mês ou fração, de 0,5% do valor do imóvel, atualizado contratualmente, até a imissão da posse.
    II. Se o imóvel estiver locado, a locação poderá ser denunciada com o prazo de 30 dias para desocupação.
    III. Se o imóvel estiver locado a terceiros com aquiescência do fiduciário, expressa através de cláusula contratual graficamente destacada, a denúncia terá o prazo de 90 dias, a contar da data de consolidação da propriedade. 

    Pode-se considerar corretas apenas as afirmativas descritas em:

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  • Questão #2775

    No caso de financiamento vencido com alienação fiduciária de imóvel, é necessário ao credor fiduciário recorrer ao Poder Judiciário para:

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  • Questão #2784

    Para os efeitos de realização do 2º leilão, decorrente do procedimento de consolidação da propriedade em nome do credor, o lance a ser ofertado deve ser igual ou superior:

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  • Questão #2779

    Numa conversa entre três vizinhos o primeiro argumenta que tem a posse sobre o imóvel em que reside, o segundo diz que tem a propriedade sobre o imóvel que é morador e o terceiro paga aluguel para viver. Qual destes vizinhos tem o poder de oferecer o imóvel em que vive como garantia em uma transação comercial?

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  • Questão #2737

    O instrumento que consiste na transferência da propriedade do bem pertencente ao devedor para o credor fiduciário, sendo que a propriedade fiduciária é transferida ao credor para fins de garantia, que passa a ser dono até que ocorra o pagamento integral da dívida, é conhecido por:

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  • Questão #2848

    Nos casos de utilização do FGTS modalidade Moradia Própria – MMP, para aquisição de imóveis sem financiamento associado, os Agentes Financeiros devem observar os seguintes percentuais máximos sobre a avaliação do imóvel para cobrança da tarifa de intermediação:

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  • Questão #2812

    Existindo mais de um participante de renda na operação, será determinado o percentual de participação na renda para cada mutuário. Esse percentual é relevante para determinar:

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  • Questão #2836

    Em um contrato de financiamento imobiliário para aquisição de imóvel o Interveniente Quitante é:

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  • Questão #2857

    Em relação a utilização do FGTS para Moradia Própria - MMP, modalidade Aquisição de Imóvel Residencial em Construção, gerente de Instituição Financeira esclarece o valor sacado do FGTS não poderá ser superior ao menor dos seguintes valores:

    I. De avaliação do imóvel, limitado ao valor do financiamento concedido dentro ou fora do SFH.
    II. Custo total da obra somado ao menor dos valores entre o de avaliação ou o de compra e venda do terreno.
    Sobre as afirmativas do gerente

     

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  • Questão #2798

    Sobre a utilização do FGTS para Moradia Própria - MMP, modalidade Aquisição de Imóvel Residencial em Construção, funcionário do Operador do FGTS esclarece que:

    I. O valor do saque é repassado pelo Operador do FGTS ao Agente Financeiro Interveniente na operação em parcela única. É responsabilidade do Agente fazer as liberações ao Construtor de acordo com as parcelas previstas no cronograma físico-financeiro, ou no final, após a conclusão da obra.
    II. O saldo do FGTS repassado ao Agente e pendente de liberação ao Construtor deverá ser atualizado pela mesma remuneração do saldo das contas vinculadas do FGTS.
    III. A liberação da última parcela, mesmo que seja a única, está condicionada a apresentação de Laudo de Avaliação emitido por profissional capacitado ou de cópia da matrícula do imóvel contendo a averbação da construção.

    Pode-se considerar corretas apenas as afirmativas descritas em:

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  • Questão #2891

    Nos contratos de seguros, em operações de financiamentos imobiliários, as Companhias Seguradoras são fiscalizadas:

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  • Questão #2898

    Ao tratar com proponente sobre os requisitos necessários para contratação de Apólice de Mercado em Seguro Habitacional, profissional do mercado imobiliário tece as seguintes considerações:

    I. A Apólice de Mercado deve incluir no mínimo a cobertura do risco de Morte e Invalidez Permanente – MIP, salvo situações de exclusão de riscos relacionadas nas condições gerais da Apólice.
    II. A cobertura de Danos Físicos ao Imóvel - DFI é desejável, mas não obrigatória para a contratação da Apólice de Mercado, salvo situações de exclusão de riscos relacionadas nas condições gerais da Apólice.
    III. É imprescindível para a contratação da Apólice de Mercado que a idade do proponente não ultrapasse 80 anos e 6 meses.

    Pode-se considerar corretas apenas as afirmativas descritas em

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  • Questão #2888

    O Seguro de Responsabilidade Civil do Construtor – RCC, é:

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  • Questão #2899

    Sobre a possibilidade de troca de seguradora por opção do cliente, durante o curso do contrato, e de acordo com a regulamentação desse assunto, considere as seguintes afirmativas:

    I. A instituição integrante do SFH deverá aceitar a mudança de apólice, por opção do mutuário, durante o curso do contrato de financiamento habitacional, desde que, entre outras exigências, o prazo de vigência da nova apólice se estenda pelo período remanescente do contrato.
    II. A instituição integrante do SFH poderá recusar a mudança de apólice, desde que apresente outra apólice, individual ou coletiva, com custo efetivo do seguro habitacional não superior àquele da apólice recusada.
    III. A nova adesão à apólice coletiva ou à nova apólice individual vinculada ao financiamento passará a vigorar a partir da terceira prestação que vencer após a solicitação de alteração feita pelo adquirente à instituição integrante do SFH.

    Está correto o que se afirma em:

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  • Questão #2870

    Ao acolher proposta de financiamento imobiliário, profissional de Instituição Financeira descreve as seguintes particularidades:

    I. O proponente é aposentado por invalidez pelo INSS, o que impede a contratação cobertura de invalidez permanente no seguro obrigatório de Morte e Invalidez Permanente - MIP.
    II. O prazo requerido é de 365 meses, sendo seis de carência e com reposição pelo sistema SAC. O proponente acabou de completar 50 anos de idade e ainda deseja escolher o mês do seu aniversário para não pagar, durante todo o financiamento, os juros e amortização de capital. 

    Considerando tão somente aspectos regulamentares, deve o profissional opinar para a concessão do financiamento que:

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  • Questão #2360

    Em uma operação de financiamento, o agente que paga o IOF (Imposto sobre Operações Financeiras) e aquele responsável pelo recolhimento desse tributo são, respectivamente:

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  • Questão #2905

    Considere as seguintes afirmativas sobre Laudêmio.

    I. É o valor pago pelo proprietário do domínio útil ao proprietário do domínio direto do imóvel.
    II. Incide, por exemplo, na venda de imóveis que originariamente pertencem à União, como a maioria dos que se localizam na orla marítima.
    III. Foi constituído juridicamente como um tributo e é devido pelo vendedor.

    Está correto o que se afirma apenas em:

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  • Questão #2370

    Gerente de Instituição Financeira presta os seguintes esclarecimentos ao ser inquirido pelo cliente sobre um lançamento intitulado “Débito de IOF” em seu extrato de movimentação financeira:

    I. Trata-se de débito de imposto cobrado das Instituições Financeiras e sobre operações de crédito.
    II. É cobrado quando o tomador utiliza o crédito ou de uma única vez na contratação, no caso de liberação parcelada.

    Sobre as considerações do advogado do cliente:

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  • Questão #2383

    Competência tributária é o poder de:

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  • Questão #2369

    São alíquotas de IOF ora incidentes sobre os prêmios de seguros obrigatórios do crédito habitacional no âmbito do SFH:

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  • Questão #2942

    Estabelece o CDC, no art. 53, que nos contratos de compra e venda de móveis ou imóveis mediante pagamento em prestações, bem como nas alienações fiduciárias em garantia, consideram-se nulas de pleno direito as cláusulas que estabeleçam a perda total das prestações pagas em benefício do credor que, em razão do inadimplemento, pleitear a resolução do contrato e a retomada do produto alienado. Diante disso pode o devedor, sabendo que o valor do imóvel é inferior à dívida, entregar seu direito eventual ao imóvel ao credor para pagamento de sua dívida?

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  • Questão #2955

    Uma instituição financeira é multada por desrespeito ao Código de Defesa do Consumidor, pois ficou comprovado vício do serviço prestado por intermédio de seu preposto. Nesse caso, é correto afirmar que essa instituição:

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  • Questão #2959

    A instituição deve manter sistema de informações e de controle das demandas recebidas pela ouvidoria, que visem registrar o histórico de atendimentos, as informações utilizadas na análise e as providências adotadas, bem, como controlar o prazo de resposta. O sistema de informações e de controle, devem permanecer registradas pelo prazo mínimo de:

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  • Questão #2957

    As Instituições Financeiras deverão dar amplo conhecimento sobre a existência da Ouvidoria, obrigatoriamente mediante a divulgação:

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  • Questão #2943

    Para o direito consumerista é considerado consumidor:

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  • Questão #2970

    Sobre ouvidoria e suas características são feitas duas afirmativas:
    I. A estrutura da ouvidoria deve ser a mesma para todas as organizações;
    II. A ouvidoria deve fazer parte do mesmo ramo organizacional que a auditoria interna;

    Essas afirmativas são respectivamente:

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  • Questão #2967

    Cliente se dirige a uma agência para efetuar um pagamento de cobrança bancária, quando se depara com um aviso fixado na porta giratória de que, como resultado de recente restruturação, a agência foi transformada, a partir daquela data, numa unidade de atendimento exclusivamente eletrônica. O cliente sempre efetuou pagamentos do mesmo convênio de cobrança através dos guichês de caixa na referida agência. O funcionário do banco alegou não ter mais autorização para recebimento do boleto e não disponibilizou informações adicionais ao cliente. Deve a Instituição Financeira:

    I. Assegurar atendimento convencional, inclusive guichês de caixa, pelo prazo mínimo de trinta dias após a restruturação.
    II. Fixar na dependência, em local visível e em formato legível, informações sobre recusas à realização de pagamentos, inclusive de cobrança.
    III. Manter o atendimento convencional na dependência, inclusive guichês de caixa, ao menos para o recebimento de documentos relativos aos convênios que não prevejam canais de atendimento eletrônicos.

    Estão corretas as afirmativas:

    • PARABÉNS! VOCÊ ACERTOU
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    • PARABÉNS! VOCÊ ACERTOU
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    • PARABÉNS! VOCÊ ACERTOU
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  • Questão #2975

    O objetivo de uma ouvidoria é, a partir da manifestação ______, melhorar a qualidade do atendimento ao cliente. As empresas devem garantir o acesso _______ dos clientes e usuários de produtos e serviços ao atendimento da ouvidoria. As palavras que melhor preenchem as lacunas são:

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  • Questão #2976

    Cliente apresentou à Instituição Financeira proposta de financiamento no âmbito do SFH de 90% do valor do imóvel e garantia de alienação fiduciária. Ao ter sua proposta negada, abriu reclamação junto ao SAC da Instituição e, não obtendo êxito, apelou à Ouvidoria, que pode fixar um prazo máximo para solução definitiva da ocorrência de até:

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  • Questão #2969

    Uma das atribuições da ouvidoria é passar para os clientes um prazo de resposta final. Esse prazo não pode ser maior que quantos dias corridos:

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  • Questão #3045

    Instituição Financeira informa que a taxa de juros para financiamento imobiliário é de 11% ao ano, capitalizados mensalmente. A taxa efetiva de juros ao ano corresponde a:

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  • Questão #3018

    O valor da primeira parcela de um financiamento imobiliário, no valor de R$ 200 mil, pelo prazo de 20 anos, à taxa de 1% ao mês, calculado através do sistema PRICE, será de:

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  • Questão #3043

    O regime de capitalização de juros compostos envolve a incidência da taxa de juros sobre:

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  • Questão #3036

    Após um cliente fazer a contratação de um financiamento imobiliário foram feitas as seguintes afirmações sobre a amortização e liquidação do principal com recursos próprios:
    I. A amortização só pode ocorrer a cada trimestre.
    II. A amortização só pode ocorrer a cada semestre.
    III. A amortização pode ocorrer em qualquer tempo.
    IV. A liquidação pode ocorrer em qualquer tempo.

    Sobre essas afirmativas, são corretas apenas as de número:

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  • Questão #3038

    Uma taxa de juros nominal de 24% ao ano, se capitalizada mensalmente, trimestralmente e semestralmente gera uma taxa efetiva de retorno de respectivamente:

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  • Questão #2438

    Cliente trabalhou durante dois anos em seu primeiro emprego sob regime do FGTS e após ser aprovado em concurso, pediu demissão da empresa para ingressar no regime estatutário do serviço público. Desejando utilizar o saldo do seu FGTS para amortizar o saldo devedor do Financiamento Imobiliário de titularidade de sua irmã, do qual é cotitular, ele obtém as seguintes informações do funcionário da Instituição Financeira:

    I. É facultado ao cliente utilizar o seu saldo FGTS para amortizar o contrato de financiamento imobiliário de titularidade de sua irmã. 
    II. O cliente deverá aguardar completar um ano de trabalho em seu novo emprego no serviço público, pois para utilizar o seu saldo do FGTS para amortizar qualquer Financiamento Imobiliário, ele deverá ter, no mínimo, três anos de trabalho, ainda que sejam em empregadores diferentes.

    Sobre as informações do funcionário da Instituição Financeira:

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  • Questão #2450

    Sobre a metodologia de cálculo dos componentes de um financiamento imobiliário:
    I. O saldo devedor do contrato é atualizado monetariamente antes do cálculo das prestações e dos prêmios de seguro.
    II. O prêmio do seguro de Danos Físicos ao Imóvel – DFI é calculado utilizando o mesmo critério de atualização do saldo devedor para atualização do valor do imóvel objeto do financiamento.
    III. O prêmio do seguro de Morte e Invalidez Permanente - MIP é obtido através da aplicação da alíquota correspondente à idade do mutuário sobre o valor do imóvel objeto do financiamento.

    São características compatíveis com a regulamentação vigente apenas aquelas descritas em:

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  • Questão #2444

    Ocorrendo um sinistro de danos físicos do imóvel reconhecido pela seguradora, e havendo necessidade de desocupação do imóvel, a seguradora assume o pagamento das prestações mensais do financiamento. Caso o mutuário estiver utilizando o FGTS para pagamento de parte das prestações, deverá:

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  • Questão #2442

    Para uso do saldo do FGTS nas modalidades de amortização extraordinária e liquidação da dívida, em um financiamento imobiliário, o devedor deve observar algumas regras, dentre as quais um interstício mínimo entre utilizações, que se refere a um:

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  • Questão #2445

    São feitas as seguintes afirmativas sobre as condições exigidas de um cliente para utilizar o saldo do FGTS na quitação antecipada da dívida:
    I. Comprovar tempo de trabalho de pelo menos quatro anos sob o regime do FGTS.
    II. Ser o titular no financiamento que deseja quitar antecipadamente a dívida.
    III. O financiamento pode ter parcelas em atraso.

    São corretas as afirmativas:

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